服务体系

服务体系

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服务体系

  我们的服务宗旨 :

 诚信铸就品牌 服务创造价格 

  我们的服务目标

 以客户需求为导向,以标准化流程为基础、以专业化能力为支撑、以优质服务管理 为手段,提供售前、售中、售后全程服务,让客户安心、省心和可信。

  多样化的服务方式● 

 采用客户服务计划、定期服务回顾、系统运营维护和项目建设咨询、现场应急服务 电话支持、远程技术支持、预防性巡检维护、技术培训、整合设备厂商的硬件服务等 方式为签约客户提供服务。 

  标准化的服务流程●

 为了确保具备相应的服务管理能力井发挥其效能,我公司建立了标准化的运行维护 服务管理的过程,以配置管理为基础,服务级别为基准,事件、问题、变更、发布管理 为核心,以服务报告为展现,通过信息安全管理 作为保障,保证服务管理能力。 

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